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管理新方向——企业整合管理
来源:广西贝福投资集团有限公司 发布者:网站管理员 发布时间:2015-07-29
     整合管理是指企业制定更具响应性的业务流程,不仅要满足企业监管的要求,还要提高企业工作效益与响应时间。
    我公司各部门及各分子公司众多,如何进行部门及下辖公司的有效整合是诸多企业在管理方面更多考虑的问题。目前在管理方面的企业整合管理的主要途径是硬件提升、环节简化、时序调整、流程改造及管理优化等内容。
    一、大部分企业整合管理中的问题可通过流程改造来完成,对于某些环节的流程则需要通过管理优化等手段配合来完成流程的畅通。
    1、硬件提升。对办公设备和办公平台等进行优化和提升,改善办公习惯及环境。
    如:“无纸化”办公,增加办公的透明度,将办公的“推动”变成“拉动”的积极的工作方式,有效提高和督促员工的工作积极性。
    2、环节简化。可对以往业务流程中的部分环节,因业务线的串联,对不必要的环节进行合并和删减,可以使流程环节之间更加紧密,也可以使工作内容控制在相对适宜的程度,提高工作的效率。
    3、时序调整。目的是为了提高工作效率和加强企业对于外部信息的响应,所以会产生一定程度的业务调整,对相关业务环节会在时序上进行调整,以达到业务过程的顺畅。
    4、流程改造。主要是针对整合过程中,因业务方式及关联关系发生变化,而产生的企业业务上的变化,从而需要对以往的流程进行改进和优化,对业务过程进行完善。
    5、管理优化。只是对企业业务过程和工作流程进行整合的过程,对业务内容及办公方式都会产生较大的影响,就需要从管理上对流程及业务执行进行支持,必要时对人员及结构进行调整和优化。
    二、企业整合管理所能解决的问题有:
    1、解决“系统孤岛”、“信息孤岛”。
    企业整合管理可通过企业整合管理进行梳理和分析,可以对企业中的“信息孤岛”、“系统孤岛”进行完善,并融入流程中,达到信息共享;
    2、业务、系统隔离。
    企业整合管理在提高工作效率和响应速度的目的之前,首要就是加强部门之间的配合及信息共享,不以该条件为前提,其整合也只是表面的整合,无法真正的提高工作效率,反而会增加部门之间,系统内的工作负担,加重劳动量;而整合的目的,不仅需要对部门间的工作进行合理配置,更重要的是要加强部门间的沟通和理解,从而达到快速响应的效果。
    3、无法为决策提供有效支持。
    企业对于系统中产生的数据,会通过创建流程或者优化流程的方式,对以往流程进行改进,对相应数据的处理及分析形成集合通路,使之达到共享,并通过不同部门的评估和整理,对数据从不同角度进行分析,充分体现其使用价值,为决策提供有效的支持。
    三、企业整合管理的实施包含以下几个方面:
    1、总体规划。首先要得到管理层的支持与委托,设定基本方向。要明确企业战略目标、内部需求和IT建设,确定企业整合管理目标和范围、项目组成员、项目预算和计划。
    2、项目启动。召开项目启动大会,进行全员动员,宣传造势,并进行内部企业整合管理理念培训。
    3、流程梳理及诊断分析。通过企业内外部环境分析及客户满意度调查,了解业务及流程现状,描述与分析现有业务流程,通过问题归集,得出诊断报告。
    4、企业整合管理设计。建立目标,确认关键流程,明确改进方向及企业整合管理设计,配套辅助信息初步形成,确定整合方案。
    5、配套方案设计。配套辅助信息的收集与整理,职能方案调整,配套方案设计。
    6、实施。制订详细的优化工作计划,组织实施,并完善配套方案。
    7、项目评测。项目效果评估,总结成功得失经验,指导完善流程管理。
    8、持续改进:观察流程运作状态,与预定优化目标比较分析,对不足之处进行修正改善,并使流程优化成为一种持续行为。
    总之,企业在实行整合管理过程中,必须研究整个业务流程中各个环节的内容、形式和方法。除此之外,企业整合管理评价体系中还要有各种管理指标,并通过指标值对整合流程进行调整和优化,从根本上提高企业的管理水平和竞争力。


(法务部:张剑)
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